Hur man skapar anpassade kassaflöden för att följa landspecifika regler

 Att säkerställa att din e-handelsbutik följer internationella regler är avgörande, särskilt under kassaprocessen. Olika länder har ofta unika krav på kundinformation, såsom kund-ID:n, personnummer eller momsregistreringsnummer. Ett välanpassat kassaflöde hjälper till att strömlinjeforma orderhantering, undvika problem med efterlevnad och avsevärt förbättra shoppingupplevelsen.

Varför anpassa kassaflöden är viktigt

Att samla in specifik kundinformation baserat på landsregler handlar inte bara om juridisk efterlevnad – det handlar om att erbjuda en sömlös kundupplevelse. När kunderna tydligt förstår vad som krävs är de mindre benägna att överge sina kundvagnar på grund av förvirring eller frustration. Dessutom minskar det att samla in nödvändig information i förväg orderhanteringens förseningar, förbättrar säkerheten och ökar den övergripande effektiviteten.

Steg-för-steg-guide för att anpassa kassaflöden

Gå till Inställningar > Flöde > Kassaformulär

• Logga in på din administratörspanel.
• Navigera till Inställningar från huvudmenyn.
• Klicka på avsnittet Flöde.
• Välj fliken Kassaformulär.

Här ser du ett standardkassaformulär. Fält definierade i standardformuläret presenteras för kunder från alla länder om de inte specifikt överskrivs.

Definiera standardkassaformulär

Du kan definiera fält som gäller universellt över alla länder. Vanliga universella fält inkluderar e-post, telefonnummer och allmän adressinformation. För att lägga till anpassade universella fält:

• Klicka på + LÄGG TILL NY POST.
• Välj typ av information (t.ex. text, nummer, kryssruta).
• Ange en titel och ett variabelnamn.
• Spara dina ändringar.

Överskriv formulär för specifika länder

För att adressera landspecifika regler:

• Välj önskat land från rullgardinsmenyn Land.
• Systemet kommer att indikera att du redigerar fält specifika för detta land.
• Klicka på + LÄGG TILL NY POST.
• Ange nödvändiga fält unika för det landet, såsom personnummer för Danmark, fiskalkoder för Italien eller momsregistreringsnummer för Europeiska unionens länder.·
• Konfigurera varje fält tydligt, sätt sådana etiketter att kunderna känner igen och förstår dem.

Denna riktade strategi säkerställer att dina kunder endast ser relevanta fält, förbättrar tydligheten och minskar antalet avhopp vid kassan.

Bestämning av kundens land

Kundens land under kassan identifieras främst genom den angivna leveransadressen. Om ingen leveransadress anges bestäms kundens land genom fakturaadressen.

Exempel: Ställa in CPR-fält för Danmark

Till exempel i Danmark krävs ofta ett CPR-nummer (civil personal registration):

• Välj Danmark från landrullgardinsmenyn.
• Lägg till ett nytt fält med titeln "CPR".
• Tilldela variabelnamnet cpr.
• Markera som obligatorisk eller valfri vid behov.
• Spara dina inställningar.

För Stockholm:
För Danmark:

Slutliga tankar

Att anpassa ditt kassaformulär efter land är ett effektivt sätt att följa globala regler samtidigt som du ger en smidigare upplevelse för dina kunder. Genom att samla in exakt vad du behöver i förväg blir dina e-handelsoperationer mer effektiva, säkra och kundvänliga.
Ta dig tid att noggrant konfigurera dessa formulär – det är ett litet steg som leder till betydande långsiktiga fördelar för både ditt företag och dina kunder.

⚡ VIKTIGT: Visa kassaformulär endast för ett land (t.ex. Sydafrika) för att samla in kund-ID

Om du vill visa ett anpassat kassaformulär endast för ett specifikt land—som Sydafrika—för att samla in något som ett kund-ID, se till att ditt standardformulär är helt tomt. Lägg inga fält i standardavsnittet; annars kommer de att visas för alla länder. Gå istället till landväljaren, välj Sydafrika och definiera dina anpassade formulärfält där. Detta säkerställer att endast kunder från Sydafrika kommer att se det speciella formuläret, medan andra inte kommer att se några ytterligare fält.För Standard:Och för Sydafrika: